Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fguz@cgeudm.su

Правила рассмотрения жалоб и аппеляций

Главная » Правила рассмотрения жалоб и аппеляций

    Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Апелляция – обжалование решения.

    1. Все поступающие претензии регистрируются в установленном порядке
    2. Заявитель вправе подать жалобу на результаты деятельности Органа инспекции.
    3. При рассмотрении жалобы между Органом инспекции и заявителем обеспечивается объективность, справедливость, беспристрастность, конфиденциальность
    4. Жалоба/апелляция на решения Органа инспекции подается в письменной форме. Жалоба/апелляция может быть оформлена на бланке, либо в произвольной форме.
    5. В жалобе в обязательном порядке указывается:

    — ФИО или наименование юридического лица;

    — почтовый адрес или электронный адрес;

    — контактный телефон (при наличии);

    — суть жалобы.

    6. В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Так же в случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину или юридическому лицу.

    7. Срок рассмотрения жалобы/апелляции – 30 дней со дня ее регистрации.

    8. В случае возникновения разногласий между участниками  по вопросам, связанными с деятельностью Органа инспекции, заявитель имеет право подать апелляцию.

    Руководство

    Услуги

    © 2006–2024, ФБУЗ «Центр гигиены и
    эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
    Создание сайта — Центр Высоких Технологий
    Главная Контакты Карта сайта