Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

Здравствуйте. Недавно мною был куплен продукт в отделе продуктов питания, » Сухое обезжиренное молоко » 1 кг. Чек не сохранил, т.к. в этом отделе мною уже приобретался данный продукт и качество его было хорошее, т. е . соответствует требованиям безопасности. Но 10.08.2020г. Мною был куплен выше указанный продукт » Сухое обезжиренное молоко » после его пробы меня тошнило, на вкус солёное добавлено мел и соды, мои родственники попробовав этот продукт подтвердили о его несъедобности. Какие мои действия?Никита 

Главная » Консультации » Он-лайн консультация » Здравствуйте. Недавно мною был куплен продукт в отделе продуктов питания, " Сухое обезжиренное молоко " 1 кг. Чек не сохранил, т.к. в этом отделе мною уже приобретался данный продукт и качество его было хорошее, т. е . соответствует требованиям безопасности. Но 10.08.2020г. Мною был куплен выше указанный продукт " Сухое обезжиренное молоко " после его пробы меня тошнило, на вкус солёное добавлено мел и соды, мои родственники попробовав этот продукт подтвердили о его несъедобности. Какие мои действия?Никита 

Здравствуйте. Недавно мною был куплен продукт в отделе продуктов питания, » Сухое обезжиренное молоко » 1 кг. Чек не сохранил, т.к. в этом отделе мною уже приобретался данный продукт и качество его было хорошее, т. е . соответствует требованиям безопасности. Но 10.08.2020г. Мною был куплен выше указанный продукт » Сухое обезжиренное молоко » после его пробы меня тошнило, на вкус солёное добавлено мел и соды, мои родственники попробовав этот продукт подтвердили о его несъедобности. Какие мои действия?
Никита
 

Добрый день Никита.

В соответствии ст. 18 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года, потребитель в случае обнаружения в продовольственном товаре (сухое обезжиренное молоко) недостатков, если они не были оговорены продавцом (изготовителем), по своему выбору Вы вправе:

— потребовать замены на качественный товар (молоко)

— потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продавец (изготовитель), обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.


юрисконсульт                                                                                                Л.И. Максимова 

Конкурсы

Санитарно-химические и бактериологические исследования

© 2006–2020, ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
Создание сайта — Центр Высоких Технологий
Главная Контакты Карта сайта