Управлением Роспотребнадзора продолжается работа в сфере защиты прав потребителей по профилактике нарушений на финансовом рынке

С целью профилактики нарушений на финансовом рынке Удмуртии и финансового просвещения граждан Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (Управление) принимает участие в реализации республиканской программы «Повышение финансовой грамотности населения и развитие финансового образования в Удмуртской Республике».

Во 2 квартале 2024 года специалистами защиты прав потребителей Управления рассмотрено 62 письменных обращения граждан, органов исполнительной власти с жалобами на нарушение законодательства в сфере оказания финансовых услуг.

Большая часть обращений касались вопросов по следующим нарушениям ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»:

-отсутствие информации о включенных дополнительных услугах в договор;

-навязывание дополнительных услуг.

По итогам рассмотрения обращений Управлением

-вынесено 7 постановлений по делу об административном правонарушении в отношении ПАО «Банк ВТБ», ПАО «Совкомбанк», АО «Альфа-Банк», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО «Росбанк» по ч.1, 2, 2.1 ст.14.8, ч.2 ст.14.7 КоАП РФ в виде штрафов на общую сумму 442 тыс.руб.;

-вынесено 4 постановления в виде предупреждений.

Специалисты Управления продолжают большую просветительскую работу в форме лекций, открытых уроков, в том числе совместно с Национальным Банком по Удмуртской Республике. Основная цель таких мероприятий – помочь слушателям стать более информированными и уверенными в финансовых вопросах, предоставить им доступ к информации об управлением финансами, использованию современных технологий и защите от мошенников. Во 2 квартале 2024 года обучающие мероприятия по повышению финансовой грамотности проведены в Можгинском филиале Республиканского комплексного центра социального обслуживания населения, в детском оздоровительном лагере на базе МБОУ «Девятовская ООШ», в МБОУ «Кильмезская СОШ», ЛОУ и ЛТО МБОУ «Селтинская СОШ».

Работа в сфере правового просвещения на финансовом рынке населения республики Управлением будет продолжена.

Для справки:

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по финансовым услугам, Вы можете обратиться в Управление и его территориальные отделы по телефонам:

г. Ижевск – 8 (3412) 22-23-06 доб. 107,111,102

г. Воткинск – 8 (341-45) 5-18-34

г. Глазов – 8 (341-41) 2-79-62

г. Можга – 8 (341-39) 3-25-75

г. Сарапул – 8 (341-47) 4-01-69

пос. Игра – 8 (341-34) 4-17-75

пос. Ува – 8 (341-30) 5-12-96

Телефоны консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»:

в г. Ижевске — 8(3412)50-45-54, 59-45-89

в г. Глазове — 8 (34141) 2-84-37

в г. Сарапуле — 8 (34147) 4-03-93

в г. Воткинске — 8(34145) 5-00-50

в г. Можге — 8 (34139) 3-22-14, 3-16-02