Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

Управление Роспотребнадзора помогло вернуть потребителю 150 тысяч рублей за навязанную услугу

Главная » Инфо-центр » Управление Роспотребнадзора помогло вернуть потребителю 150 тысяч рублей за навязанную услугу

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (Управление) обратился потребитель в связи с навязыванием банком (ПАО «Совкомбанк») услуг при оформлении потребительского кредита.

При оформлении кредита в договор были включены условия ущемляющие права потребителя (навязывание услуг). Навязанная потребителю услуга, подразумевала покупку иных товаров; в случае не приобретения данных товаров с потребителя списывается сумма страхования в размере 150 тысяч рублей.

После списания суммы, потребитель неоднократно обращался в банк с требованиями возврата денежных средств (150 тысяч рублей), на что получал отказ.

В рамках рассмотрения обращения гражданина Управлением было выявлено нарушение прав потребителя по ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», о чем в дальнейшем был уведомлен банк.

Банк принял решение удовлетворить требования потребителя и вернул 150 тысяч на счет гражданина в досудебном порядке.

Управлением продолжается работа по защите прав потребителей.

Нормативно-правовые акты противодействия коррупции

Структура

© 2006–2020, ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
Создание сайта — Центр Высоких Технологий
Главная Контакты Карта сайта