Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

За октябрь-ноябрь 2023 года в Роспотребнадзор поступило 7 обращений с жалобой на ПАО «Аэрофлот»

Главная » Инфо-центр » Новое на сайте » За октябрь-ноябрь 2023 года в Роспотребнадзор поступило 7 обращений с жалобой на ПАО «Аэрофлот»

    В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (Управление) за октябрь-ноябрь 2023 года поступило 7 обращений с жалобой на ПАО «Аэрофлот» в связи с аннуляцией авиабилетов в одностороннем порядке из-за предположительного технического сбоя на сайте авиакомпании.

    Аннулирование билетов, выписанных по ошибочной цене, не может быть законным. После оплаты пассажиром, авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг. Это является нарушением обязательных требований п.1 ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

    В рамках рассмотрения обращений, всем потребителям даны подробные разъяснения; в адрес ПАО «Аэрофлот» объявлено 7 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.

    Телефоны консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»:

    в г. Ижевске — 8(3412)50-45-54

    в г. Глазове — 8 (34141) 2-84-37

    в г. Сарапуле — 8 (34147) 4-03-93

    в г. Воткинске — 8(34145) 5-00-50

    в г. Можге — 8 (34139) 3-22-14, 3-16-02

    Руководство

    Структура

    © 2006–2020, ФБУЗ «Центр гигиены и
    эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
    Создание сайта — Центр Высоких Технологий
    Главная Контакты Карта сайта