|
В преддверии Нового года!
Наступает момент покупки детских новогодних подарков.
Сладкие новогодние подарки — при выборе и формировании новогодних сладких наборов необходимо быть предельно внимательными. Приобретать их нужно в местах организованной торговли (магазины, торговые базы, официальные торговые точки).
При выборе сладкого подарка, нужно учитывать особенность каждого ребенка индивидуально:
1. Подарок должен быть нужным.
2. Обратите внимание на возраст ребенка.
3. Целостность конфет (конфеты лучше выбрать шоколадные. Шоколад кроме калорий содержит еще калий, кальций, магний, фосфор и необходимые организму биофлавоноиды, антиоксидатны, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах).
4. Целостность печенья, зефира, пастилы (кондитерских изделий).
5. Уделите особое внимание маркировки кондитерских изделий:
— наименование продукта;
— наименование и местонахождение изготовителя и организации в Российской Федерации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на ее территории (при наличии);
— масса нетто;
— товарный знак изготовителя (при наличии);
— состав продукта;
— пищевая ценность;
— условия хранения;
— срок годности или срок хранения (для карамели и драже);
— обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт;
— информация о подтверждении соответствия.
Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указываются также:
— общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор.
— средневзвешенная пищевая ценность входящих в набор изделий.
6. Информация для потребителей на упаковке подарка должна быть четкой, легко читаемой и содержать полную и достоверную информацию на русском языке.
Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным (без маркировки, с истекшим сроком годности, имеющим явные признаки недоброкачественности, с нарушением целостности упаковки).
Каждый ребенок вне зависимости от возраста, ждет помимо сладкого подарка и Игрушку.
Выбирая игрушку обратите внимание:
Качество
— качественной игрушки не будет резкого или неприятного химического запаха,
— игрушки для детей до 14 лет, а также посуда и столовые предметы для детей до 3-х лет из ПВХ подлежат сертификации и должны иметь соответствующие документы.
— игрушка всегда аккуратно выглядит. Швы обработаны и практически незаметны, краска не отслаивается, все элементы игрушки пропорциональны друг другу.
— избегайте покупки музыкальных игрушек, звучащих слишком громко.
— изучите инструкцию игрушки до покупки,
— подбирайте игрушки соответственно возрасту вашего ребёнка.
— качество игрушек должно соответствовать ГОСТ 25779-90 «Игрушки».
В случае приобретения Вами новогоднего подарка или детской игрушки с явными признаками недоброкачественности, товара с истекшим сроком годности и пр., Вы вправе вернуть подарок в магазин или потребовать замены на товар надлежащего качества или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за подарок суммы. Отсутствие товарного чека, договора или какого-либо иного документа, подтверждающего факт покупки (приобретения) товара у определенного продавца, не является основанием для отказа в принятии обоснованных требований (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей № 2300 — 1 от 07.02.1992 года»)
Таким образом, обнаружив недостаток сладкого подарка или игрушки, обращайтесь к продавцу, сообщите ему о выявленных дефектах товара. Если на устное замечание продавец не реагирует — самым правильным шагом в защиту потребительских прав будет составление письменной претензии в его адрес. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии. При отказе продавца от получения претензии, ее следует направить по юридическому адресу организации заказным письмом с уведомлением о вручении. Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Обратите внимание: Если приобретенная игрушка не имеет недостатков, но она не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, статьей 25 Закона о защите прав потребителей, предусмотрено право потребителя обменять такой товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При этом необходимо соблюдение следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Безопасность: Приобретённые товары для детей должны быть безопасными для здоровья ребенка. Для безопасного использования детского товара необходимо соблюдение специальных правил, которые должны быть разработаны изготовителем и о которых потребитель (покупатель) может и не знать, то изготовитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или иным способом.
В соответствии ст.7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы детский товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья ребенка. Требования, которые должны обеспечивать безопасность игрушки для жизни и здоровья ребенка, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Информацию при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя:
— информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров.
— сертификат или декларация о соответствии;
— товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Следует учитывать: в случае не предоставления полной достоверной информации о сладком подарке и детской игрушки, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств (ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
|
