Памятка потребителю – «Безопасность туристских услуг»

Памятка потребителю – «Безопасность туристских услуг»

14.02.2023

В преддверии приближающихся праздничных дней становится актуальным вопрос, куда отправиться на короткие выходные, а именно «Безопасность туристических услуг» предоставляющих нам турфирмами.

Стоит обратить внимание, на то, что до заключения договора о реализации туристского продукта, нужно проверить наличие обязательных сообщений об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране выезда.

Также, до заключения договора о реализации туристского продукта необходимо уточнить в территориальных органах Роспотребнадзора наличие решений в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в стране выезда угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, в том числе в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

В целях защиты своих потребительских прав гражданам, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим, приобретающим туристские услуги, в том числе услуги по организации туристского похода (маршруты повышенной опасности), необходимо обращать внимание на следующие документы:

• Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1852 (далее — Правила 1852)

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).