Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

Цифровой мир надежные Смарт — устройства

Главная » Инфо-центр » Новое на сайте » Цифровой мир надежные Смарт - устройства

Всемирный день прав потребителей, который отмечается 15 марта 2019 года, будет хорошим поводом, еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен, прежде всего, учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
Популярные потребительские смарт — устройства – это смартфоны, игровые приставки, смарт-телевизоры, приборы слежения за состоянием здоровья (трекеры), электронные игрушки, смарт- часы.
Смарт-устройства — представляют собой электронные устройства, как правило, связаные с другими устройствами или сетями с помощью различных беспроводных протоколов, таких как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, и так далее, которые могут работать несколько в интерактивном режиме и автономно.
Таким образом, общим для всех устройств, названия которых, мы (потребители) произносим с добавлением слова смарт, является обилие выполняемых функций и возможность их расширения за счет установки новых приложений.
Такая возможность обусловлена тем, что устройства работают под контролем мобильных операционных систем.
При приобретении Смарт — устройств следует учитывать внешний вид устройства, наличие нужных разъемов, работоспособность устройства.
Когда товар уже выбран, нужно внимательно его осмотреть, проверить работу, комплектность. В наличие смарт — устройств должны быть правила эксплуатации и гарантийный талон на русском языке (согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей №2300 -1 от 07.02.1992 года).
Приобретать смарт-устройства лучше в крупных, зарекомендовавших себя магазинах. Перед покупкой просите от продавца предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, а после покупки – кассовый чек.
Обратите внимание! При покупке смарт — устройств необходимо знать, если смарт-устройство не подошло по форме, габаритам, размеру, комплектации или другим параметрам, то такой товар не подлежит возврату или обмену. Данные товары являются технически сложными. Поэтому, вернуть данный товар в магазин можно только если в товаре выявились недостатки, или при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Продавец обязан передать потребителю товар (смарт — устройство), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве смарт устройства, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется.
При продаже смарт -устройства по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Таким образом при передаче смарт -устройства потребителю, продавец (изготовитель, индивидуальный предприниматель) отвечает за качество проданного товара (основание ст. 4 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года)
Если в смарт — устройстве выявлен недостаток (производственный), то вернуть его можно только в первые пятнадцать дней, по истечении данного срока потребитель имеет право на гарантийный ремонт, при этом следует учесть, что по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (основание ст.18 Закона о защите прав потребителей):
— обнаружение существенного недостатка товара (смарт- устройства);
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (смарт — устройства) более 45 дней ;
невозможность использования товара (смарт — устройство) в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Всемирный день прав потребителей – это повод задуматься об уровне безопасности умной электроники. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (смарт- устройства и их работоспособность) при обычных условиях использования, были безопасны для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняли вред имуществу потребителя (основание ст.7 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 года).
Обратите внимание! Для более безопасных смарт — устройств дома и безопасного интернета, берегите все подключенные устройства и защитите их от вторжений хакеров. В любом случае осторожность никогда не бывает лишней.
Примеры: Чего боятся потребители при использовании смарт — устройств:
— утрата личных данных при краже смартфонов,
— мошенничество при осуществлении покупок с помощью смарт — устройств в сети Интернет,
— взлом банковских счетов,
— получение личных персональных данных потребителя,
— вирусы, требующие выкуп за разблокировку смарт — устройства.
Примеры: Как потребитель может себя обезопасить при использовании смарт -устройств:
— сканер отпечатка пальца,
— антивирус,
— возможность удалённой очисти памяти устройств,
— возможность шифрования (скрытия) персональных данных,
— использования PIN кода или пароля (код и пароль ни в коем случае не называть посторонним людям).
Удмуртская Республика принимает участие в проведении информационных мероприятий ко Дню защиты прав потребителей. Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике», совместно с Управлением Роспотребнадзора по Удмуртской Республики, будут организованы мероприятия к посвященные этому дню, нацеленные на правовое просвещение и оказание консультационной помощи гражданам, потребителям смарт — устройств, услуг дистанционной торговли, связи и Интернет.

Лицензии и аттестаты аккредитации

Руководство

© 2006–2020, ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
Создание сайта — Центр Высоких Технологий
Главная Контакты Карта сайта