Версия для слабовидящих

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

Он-лайн консультация

Для получения консультации по интересующим Вас вопросам, заполните поля формы и отправьте нам сообщение.

    ФИО: 
    E-Mail: 
    Сообщение:

    Добрый день. Какая кратность прохождения гигиенического обучения для предприятий общественного питания в 2021 году? Изучая данный мы обратились к вашим сотрудникам, по месту получения санитарной книжки, на наш вопрос о кратности аттестации, нам ответили, что кратность прохождения гигиенического обучения для сотрудников общепита 1 раз в год, и, что об этом написано в санитарных правилах для общественного питания, изучили СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения», кратность обучения в них не написано. Изучили Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.06.2000 N 229 и так как мы не заняты деятельность которая связана, с производством, хранением, транспортировкой и реализацией мясо-молочной и кремово-кондитерской продукции,  мы пришли к выводу, что проходить гигиеническое обучение можем 1 раз в 2 года. Пожалуйста, разъясните нам, какова периодичность гигиенического обучения в нашем случае?
    Римма

    Уважаемая Римма!

          В соответствии с Приказом МЗ РФ № 229 от 29.06.2000г. «О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации должностных лиц и работников организаций» профессиональная гигиеническая подготовка проводится при приеме на работу и в дальнейшем с периодичностью:
    — для должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией мясо — молочной и кремово — кондитерской продукции, детского питания, питания дошкольников, — ежегодно, исходя из того, что данный контингент работников является наиболее вероятным источником риска для здоровья населения.

    Должность: врач по общей гигиене ООСГН
    ФИО: Макарова Екатерина Викторовна
    Контактный телефон: 49-37-51

    Что нужно, чтобы открыть рентген кабинет в ветеринарной клинике? Документы? Каким должно быть помещение? Какие есть стандарты и как их получить? Какой порядок действий, если сейчас помещения на стадии ремонта.  
    Пюви Евгения Михайловна 

    Уважаемая Евгения Михайловна !

           На Ваш вопрос сообщаем, что работа с источниками ионизирующего излучения в РФ является лицензируемым видом деятельности. Перечень документов, которые необходимо представить для проведения экспертизы деятельности, выложен на официальном сайте нашего учреждения —  www.udmfguz.ru  в разделе «экспертизы». Требования к помещениям и порядку работы изложены в санитарных правилах, размещены в  свободном доступе на сайте КонсультантПлюс.  Документы на рассмотрение принимаются при полной готовности объекта к эксплуатации.  

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Здравствуйте Наталья Степановна!

      На Ваше обращение о принятии мер по возврату товара (Ирригатор для полости рта Ecotone), приобретенного в интернет —  магазине Wildberries (ООО «Вайлдберриз») информируем: при дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет (п. 2 ст. 497 ГК РФ; ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей,  п. п. 12, 17, 18 Правил продажи товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

          В соответствии п. 4, п.5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.   

       Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 1824 настоящего Закона. Таким образом, нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, указав требование о возврате денежных средств.  В случае отказа продавца в течение десяти дней с момента получения Вашей претензии вернуть денежные средства. Вы вправе обратиться в Суд.

     За оказанием консультационной помощи в составлении проекта претензии и (или) проекта искового заявления Вы можете обратиться в Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей тел: (3412) 504 — 554, эл. почта mli@cgeudm.su

    Добрый день! Сосед по участку устроил свалку на нашей границе. На все просьбы убрать мусор-отвечает отказом. Мусор разлетается по всему нашему участку. Что делать?
    Татьяна

    Добрый день, Татьяна Игоревна. Ваше обращение рассмотрено. Информируем вас о том, что ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике” не осуществляет государственный контроль и надзор за выполнением требований законодательства РФ, поэтому вам необходимо обратится в органы осуществляющие надзор и контроль, в данном случае в Управление Росприроднадзора по Удмуртской Республике   руководитель И.В. Мокшанов расположенные по адресу: 426008, УР, г. Ижевск, ул. Свердлова, 26 или в Удмуртскую природоохранную межрайонную прокуратуру прокурор Быков Алексей Юрьевич, расположенную по адресу: 426057, УР, г. Ижевск, улица В. Сивкова,  д.194 т.94 86 19

    Начальник юридического обеспечения
    и защиты прав потребителей                                             
    Н.Б. Желтышев
    59-45-89

    Обращение по поводу скамеек в раздевалке
    Галина

    Здравствуйте Галина, вся мебель для воспитанников дошкольных организации должна соответствовать требованиям  п.2.4.3. СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»- Обучающиеся, воспитанники и отдыхающие обеспечиваются мебелью в соответствии с их ростом и возрастом. Функциональные размеры мебели должны соответствовать обязательным требованиям, установленным техническим регламентом ТР ТС 025/2012 «Технический регламент Таможенного союза. О безопасности мебельной продукции», и  п.2.4.9. СП 2.4.3648-20 — Мебель должна иметь покрытие, допускающее проведение влажной уборки с применением моющих и дезинфекционных средств. Используемое спортивное оборудование должно быть выполнено из материалов, допускающих их влажную обработку моющими и дезинфекционными средствами.

     Температурные ограничения зимой для прогулки детей 4х лет устанавливаются на усмотрение руководителя дошкольного образовательного учреждения.

    Врач отдела обеспечения
    санитарно-гигиенического
    надзора Сысоева Екатерина Андреевна

    Добрый день! Я директор школы. Мои сотрудники проходили гигиеническое обучение и аттестацию за свой счёт в 2020 оду. По закону организация обязана оплачивать данные расходы. Договора заключались индивидуально, следовательно ни договора, ни чеки у сотрудников не сохранились. Что необходимо сделать чтобы получить данные? Куда обратиться и какие документы приложить? Спасибо!
    Любовь

    Уважаемая Любовь!

    По данному вопросу Вам нужно обратиться в бухгалтерию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской республике».  Телефон 43-48-62.

    Должность: врач по общей гигиене ООСГН
    ФИО: Макарова Екатерина Викторовна
    Контактный телефон: 49-37-51

    Уважаемый Сергей Владимирович!

             Ваше сообщение нами рассмотрено, разъясняем вам о том, что ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике”  не имеет полномочий по осуществлению государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.      ФБУЗ “ Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике” неоднократно давал разъяснения по однотипным вопросам.

             Данную проблему, которую вы описали в своем  сообщении решить мгновенно не получиться в силу действующего законодательства, а именно:

    1. В соответствии со статьей 25 Конституции РФ,

    — Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.

    2. В соответствии со статьей 293ГК РФ,

    — Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.

    Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

    Из выше сказанного следует первое, что нужно сделать это написать жалобу на соседей и подписать её соседями в вашем подъезде и направить её в адрес Государственной жилищной инспекции по адресу: 426051,УР, г. Ижевск, улица Максима Горького,73 (телефон 390-001), второе  подготовить документы и обратится в суд в соответствии с гражданским и гражданско-процессуальным кодексом РФ. Никакие иные органы власти в данной ситуации не смогут повлиять на ваших соседей за исключением судебной власти.

    Начальник отдела  юридического
    обеспечения и защиты прав потребителей                       
    Желтышев Н.Б.
    59-45-89

    Добрый день. У нас в работе находятся паровые котлы серии Е. Интересует вопрос какое содержание кислорода в докотловой воде.
    Дмитрий

    Уважаемый Дмитрий !

           На ваш вопрос сообщаем, что в области  аккредитации Испытательного лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» определение растворенного кислорода допускается в природных поверхностных пресных, грунтовых,  сточных и очищенных сточных водах. На другие типы вод аккредитации нашего АИЛЦ по данному компоненту не распространяется . 

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Здравствуйте. У меня ИП занимаюсь перевозкой продуктов. Хочу добавить вид деятельности по дезинфекции, обрабатывать только свои машины. Нужно получать для этого лицензию и какие документы вообще нужны для этого. 
    Нырков Евгений Андреевич

     Уважаемый Евгений Андреевич !

     На Ваш вопрос сообщаем, что работы по проведению дезинфекции относятся к лицензируемым видам деятельности. Для получения лицензии необходимо проведение санитарно-гигиенической оценки задействованных в данном процессе помещений, оборудования и материалов с получением санитарно-эпидемиологического заключения установленного образца. Перечень документов, представляемых на экспертизу, идентичен перечню на медицинскую деятельность и размещен на официальном сайте учреждения  —  www.udmfguz.ru  в разделе «Экспертизы».

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

                             

    Необходима платная выездная консультация на пищевой цех. Расположение зоны хранения, упаковки и др. Борислав, 89128749255
    Рязанов  Борислав Владимирович

    Уважаемый  Борислав Владимирович !

           На Ваш вопрос сообщаем, что консультационные услуги оказываются ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» на возмездной основе по заявкам установленного образца. Образцы заявок размещены на сайте учреждения  в разделе «Услуги», далее «бланки». Заявка  оформляется лично через кабинет № 8 по адресу ул. Кирова, 46 приемные часы — 8.30 — 11.30 с понедельника по четверг  включительно, либо через электронную почту учреждения — fgus@cgeudm.su без ограничения времени. Параллельно с заявкой рекомендуем оформить перечень вопросов, требующих разъяснения.           После оплаты услуг по договору назначается ответственный исполнитель, который и готовит ответы на поставленные вопросы.  

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28                                                 

       

    Добрый день! Скажите пожалуйста вы делаете анализ воды из собственной скважины?
    Батуева Марина Владимировна

    Уважаемая Марина Владимировна!

              ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в УР» проводит исследования воды из скважины по химическим показателям, микробиологическим, радиологическим. Стоимость исследования одной пробы воды из скважины будет зависеть от количества химических веществ, которые будут указаны в заявлении или иных показателей. Действующие цены на данные услуги изложены на сайте www.udmfguz.ru в разделе цены,  приложение №1 далее микробиологический, радиологический, химический анализ проб воды. Адрес куда можно обратиться: г. Ижевск, ул. Кирова, 46 (тел. 598228). Работа по лабораторным исследованиям производиться после подачи Вами заявления (официальной формы), заключения договора на данную услугу и 100 % предоплаты услуги. Максимальный срок исполнения договора не более 60 дней после оплаты услуги. Форма заявления для заключения договора на запрашиваемые Вами услуги изложена на сайте www.udmfguz.ru в разделе услуги далее бланки (в Вашем случае заявка). В запрашиваемых услугах необходимо указать какие исследования нужно провести.

    Должность: Врач
    ФИО: Блотарев Игорь Петрович
    Контактный телефон: 598228

    Здравствуйте, в подъезде своего дома (ул. 30 лет Победы, дом 33, 1й подъезд) я увидела крысу, убежала с 1го этажа в подвал. Управляющая компания никак не отреагировали на ситуацию. Подскажите, пожалуйста, возможна ли дезинсекция подъезда напрямую от вашей организации? Спасибо
    Бармина Наталья Александровна

    Уважаемая Наталья Александровна !    

    На Ваш вопрос сообщаем, что наше учреждение работами по дератизации (уничтожение грызунов) не занимается. Проведение этих мероприятий на территории города возложено на  ФГУП «Профилактика», располагающееся на ул.Милиционной,14. Содержание и обслуживание  жилого фонда относится к сфере деятельности управляющей компании, которая на договорной основе с привлечением специализированных организаций, обязана проводить эти работы. При возникновении претензий к работе управляющей компании Вы вправе обратить с жалобой в адрес Государственной жилищной инспекции или Управления Роспотребнадзора по УР.

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Вопрос: Здравствуйте. Планируем переоформлять лицензию на оказание медицинской деятельности по причине смены адреса оказания медицинских услуг. Возможно ли получение предварительной консультации специалиста по соответствию помещения( до начала ремонта и подготовки документов)?
    Ольга Павловна Янова.

    Уважаемая Ольга Павловна!

               Для того чтобы получить консультативные услуги Вам необходимо подать заявление (официальной формы), заключения договора на данную услугу и 100 % предоплаты услуги. Форма заявления для заключения договора на запрашиваемые Вами услуги изложена на сайте www.udmfguz.ru в разделе услуги далее бланки (в Вашем случае заявка). В запрашиваемых услугах необходимо указать все задаваемые вопросы (заполнить все необходимые графы). Заявление должно быть подписано и отправлено в сканированной форме. Стоимость услуги составит 1540 руб. Если выезд на объект будет осуществляться на автотранспорте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике», то дополнительно стоимость составит еще плюс 220 рублей за каждые  0,5 часа.

    Должность: Врач
    ФИО: Блотарев Игорь Петрович
    Контактный телефон: 598228

    Добрый день. Наше предприятие планирует производство дезинфицирующих средств. Подскажите, надо ли получать сан.- эпид. заключение на помещение. А так же надо ли обучать и получать аттестат работникам. И если надо, то где можно пройти такое обучение? Спасибо.
    Наталья

    Уважаемая  Наталья !

            На Ваш вопрос сообщаем, что все планируемые к производству дезинфицирующие вещества подлежат обязательной государственной регистрации и оценке в специализированном институте дезинфектологии в г. Москве.  По действующей в настоящее время на территории РФ процедуре оформление санитарно-эпидемиологического заключения (СЭЗ) предусмотрено на проведение санитарно-гигиенической оценки зданий, строенинй, помещений и оборудования, используемых для производства работ и услуг по медицинской дезинфектологии в объеме лицензирования медицинских видов деятельности. Подробности на официальном сайте учреждения —  www.udmfguz.ru  в разделе «санитарно-эпидемиологические экспертизы».  

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно пройти медосмотр для парикмахеров? Обязательно в государственных поликлиниках или можно в частных клиниках? Заранее спасибо!
    Нестерова Татьяна Владимировна

    Уважаемая Татьяна Владимировна!

    Добрый день, медосмотр Вы можете пройти либо в государственной поликлинике, либо в частной клинике, имеющей лицензию на оказание услуги по проведению предварительных и периодических медицинских осмотров!

    Должность: врач по общей гигиене ООСГН
    ФИО: Ситникова Алина Владимировна
    Контактный телефон: 49-37-51

    Какие документы необходимо предоставить для получения санитарного заключения на незаконную постройку жилого дома?
    Жевлакова О.В.

       Уважаемый заявитель  !

         Для получения Экспертного заключения на узаконение самовольно построенного жилого      

        дома необходимо представить пакет документов (копии), состоящий  из:

    1. Кадастровой  выписки на земельный участок;
    2. Документов, подтверждающих право собственности на постройки, размещенные на земельном участке;
    3. Технического паспорта на постройки с экспликацией помещений;
    4. Протоколов проведения измерений температуры, влажности и КЕО в жилых помещениях, рассматриваемой постройки.

        После проведения обследования объекта с оформлением акта обследования проводится санитарно-эпидемиологическая экспертиза представленных материалов на предмет соответствия их  действующим гигиеническим нормативам с выдачей Экспертного заключения установленного образца. Работы и услуги оказываются на возмездной основе по действующему Прейскуранту (размещен на официальном сайте учреждения —  www.udmfguz.ru ).

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Здравствуйте. Если утеряна медицинская книжка, можно ли получить новую?  
    Диана

    Уважаемая Диана!

         Личная медицинская книжка является документом строгой отчетности – аналог «медицинского  паспорта » и восстановлению не подлежит. Для оформления нового документа Вам необходимо обратиться в соответствующее подразделение нашего учреждения, размещенное по адресу: г. Ижевск, ул. Дружбы, дом 6 3 этаж с матовой фотографией размером  3х4  и паспортом. Оформление производится в порядке очереди, стоимость услуги  — 250.00 рублей, режим работы размещен на официальном сайте учреждения.  

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Здравствуйте, хотел узнать вы проводите обработку по уничтожению клопов в квартире 80 кв.м? Если да, то можно узнать цену на услуги?
    Марат

    Уважаемый Марат Рамилевич!

               ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по УР» не проводит обработки  квартир от насекомых. Для обработки квартиры от насекомых Вы можете обратиться в организацию, которая оказывает данные услуги, например ФГУП «Профилактика», ул. Милиционная, 14, тел. 78-73-18, 78-07-75. 

    Должность: Врач
    ФИО: Блотарев Игорь Петрович
    Контактный телефон: 598228

    Добрый день! Хотела у Вас узнать, куда сдавать не рабочий ртутный градусник?
    Татьяна 

    Уважаемая Татьяна!

    На Ваш  вопрос  сообщаем, что на территории Удмуртской Республике вопросы утилизации ртутьсодержащих отходов к которым, в частности, относятся и вышедшие из строя ртутные градусники, до настоящего времени не решены. Регулирование этих вопросов  относится к компетенции органов государственной власти субъекта Федерации.

    Юрк Сергей Андреевич
    Врач по общей гигиене
    59-82-28

    Добрый вечер, можно ли узнать номер медицинской книжки, получила я её на днях.
    Лиана

    Уважаемая Лиана Расиловна!

    ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» сообщает Вам, что номер личной медицинской книжки расположен внизу нечетных страниц с 1-ой по 15-ой.

    Мельник Евгений Николаевич
    +7 (3412) 50-32-92

    Он-лайн консультация

    Услуги

    © 2006–2020, ФБУЗ «Центр гигиены и
    эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
    Создание сайта — Центр Высоких Технологий
    Главная Контакты Карта сайта