18 декабря 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (Управление) состоялось заседание Общественного Совета с участием представителя Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Удмуртской Республике. На заседании участники обсудили вопросы защиты прав потребителей сфере оказания юридических услуг.
Анализ обращений в сфере оказания юридических услуг, поступающих в Управление, показывает, что рынок насыщен недобросовестными практиками, среди которых:
• Завышенная стоимость услуг
• Юридические услуги оказана не качественно
• Договор на оказание услуг исполняется формально или не исполняется вообще
• Исполнители услуг препятствуют расторжению договора и возврату денег
• Склонение уязвимых категорий граждан к подписанию договора на оказание дорогостоящих услуг.
Суть многих обращений сводится не просто к жалобам на качество юридических услуг. Отмечается «паразитический» характер деятельности многих организаций, не преследующих цели реального оказания юридических услуг.
Управлением совместно с консультационным центром и его пунктам проводиться информирование и консультирование граждан республики по вопросам оказания юридических услуг. За период 2021- 2023г. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» оказал юридическую помощь 6 гражданам, в 2-х случаях была составлена претензия.
Правительством Удмуртской Республики в декабре 2023 года принято решение об учреждении государственного юридического бюро. С апреля 2024 года сотрудники бюро Удмуртской Республики, смогут оказывать бесплатную квалифицированную юридическую помощь гражданам, имеющим право на ее получение.
Помимо этого на заседании были рассмотрены следующие вопросы:
-нововведения в законодательства в сфере защиты прав потребителей на потребительском рынке;
-результаты регистрации уведомлений о начале предпринимательской деятельности в Управлении: с начала 2023 года зарегистрировано 162 уведомления о начале предпринимательской деятельности;
-план по проведению контрольно-надзорных и профилактических мероприятий Управлением в 2024 году: запланировано 143 контрольно-надзорных мероприятия и 1700 профилактических визитов.
По итогам заседания было принято решение по усилению информационной работы с населением по вопросам оказания юридических услуг.
