11 декабря в эфире программы «Утренние голоса» на канале Радио России. Удмуртия» приняли участие специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике. Тема прямого эфира — вопросы «горячей линии» Управления по качеству новогодних подарков.
Специалисты Управления напомнили слушателям про правила выбора подарка ребенку на Новый год:
1. Приобретать детские подарки необходимо в местах организованной торговли.
2. Покупая подарок, в первую очередь нужно обратить внимание не на оригинальность и яркость упаковки, а на ее содержимое.
3. Новогодние подарки не должны содержать скоропортящиеся продукты, такие как кремовые кондитерские изделия.
4. При выборе подарка стоит отдать предпочтение наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, ароматизаторов и красителей;
5. Каждый подарок должен иметь четкую, легко читаемую маркировку (этикетку), которая содержит информацию о продукте на русском языке. В маркировке кондитерских изделий обязательно должна содержаться следующая информация: наименование продукта; наименование и местонахождение изготовителя и организации в Российской Федерации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на ее территории (при наличии); масса нетто; товарный знак изготовителя (при наличии); состав продукта; пищевая ценность; условия хранения; срок годности или срок хранения (для карамели и драже); обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; информация о подтверждении соответствия.
6. Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, применяются вышеперечисленные требования, а также общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор (без указания состава каждого конкретного наименования изделия); средневзвешенная пищевая ценность входящих в набор изделий (без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия). К такому подарку должен прилагаться список (вкладыш), в котором указано наименование подарка, наименование и количество конфет (поштучно), фабрика-изготовитель;
7. Если вы приобретаете новогодний подарок в мягкой игрушке, не забывайте, что эта игрушка не должна содержать в наполнителе твердых или острых инородных предметов. Швы мягконабивной игрушки должны быть прочными. Кроме того, на эту игрушку должна быть отдельная маркировка, текст на которой выполняется в достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой форме на русском языке. В маркировке указываются: наименование игрушки; наименование страны, где изготовлена игрушка; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; товарный знак изготовителя (при наличии); минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости), способы ухода за игрушкой (при необходимости); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости).
8. Игрушка может находиться и в самом подарке, например, небольшая кукла или машинка. Требования к ней такие же, как и к мягкой игрушке-упаковке. Также, эта игрушка должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами;
9. При выборе сладкого новогоднего подарка необходимо обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной.
10. При покупке новогоднего подарка покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с товарами. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» — изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
11. Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если оказались некачественными. Потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги, заменить на качественный товар этой же марки, либо обменять на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).
Полную запись радиоэфира можно послушать здесь.
Для справки:
Напоминаем, «горячая линия» по вопросам качества, безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков продлится до 15 декабря 2023 года.
Консультации специалистов Управления и его территориальных отделов можно получить с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу c 9:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по телефонам:
г. Ижевск – 8 (3412) 22-23-06 доб. 113, 111, 107, 102.
г. Воткинск – 8 (341-45) 5-18-34
г. Глазов – 8 (341-41) 2-79-62
г. Можга – 8 (341-39) 3-25-75
г. Сарапул – 8 (341-47) 4-01-69
пос. Игра – 8 (341-34) 4-17-75
пос. Ува – 8 (341-30) 5-12-96
Телефоны «горячей линии» Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»: 8(3412) 59-45-84, 8(3412)59-45-89.
Телефоны консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»:
в г. Глазове — 8 (34141) 2-84-37
в г. Сарапуле — 8 (34147) 4-03-93
в г. Воткинске — 8(34145) 5-00-50
в г. Можге — 8 (34139) 3-22-14, 3-16-02