К специалистам обратились потребители с жалобами на предоставление некачественных юридических услуг индивидуальным предпринимателем города Ижевска. Потребители заключили с предпринимателем договор на предоставление юридических услуг (установление отцовства, перерасчет пенсии) и оплатили данные услуги, однако в срок, установленный договором, юридические услуги исполнителем оказаны не были.
При нарушении сроков исполнения договора потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1).
В рамках рассмотрения обращений в юридическую организацию направлен запрос предоставления информации (в соответствие со ст. 41 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
По результатам рассмотрения запроса юридическая организация в досудебном порядке вернула потребителям оплаченные за услуги деньги в размере 75 тысяч рублей.
Специалисты продолжают работу по защите прав потребителей.