Специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» помогли потребителю вернуть досудебном порядке денежные средства.
В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» обратился потребитель по вопросу возврата денежных средств за электротехнический некачественный товар.
Статьей 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в случае обнаружения в технически сложном товаре существенных недостатков.
В рамках рассмотрения обращения специалисты отдела юридического обеспечения и защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» помогли потребителю составить претензию в адрес продавца.
В досудебном порядке требования потребителя продавцом удовлетворены: договор купли-продажи расторгнут, денежные средства в сумме более 40 тысяч рублей возвращены.