Управлением активно ведется работа по судебной защите прав, свобод и законных интересов граждан. Так, в первом полугодии 2024 года судами было принято к производству 165 исковых заявлений, из них 152 в защиту неопределенного круга лиц и 13 в интересах конкретного потребителя, что выше на 43,4% и 225% аналогичного периода 2023 года.
Удовлетворенные исковые заявления в пользу конкретных потребителей связаны с некачественным приобретенным товаром либо некачественно оказанной услугой.
Значительный объем исковых заявлений связан с неисполнением контролируемыми лицами предписаний в установленный срок. В частности, проблема несвоевременного исполнения предписаний связана с отсутствием у бюджетных организаций средств для самостоятельного устранения нарушений, а средства из бюджета зачастую не выделяются. В связи с этим, сложилась судебная практика по привлечению учредителей (распорядителей бюджетных средств) в качестве соответчиков.
Большое количество дел связано с ненадлежащим водоснабжением населения (29 шт. или 17,5%). При этом, в сравнении с первым полугодием 2023 года, количество таких дел увеличилось в 3 раза (с 10 до 29).
Кроме того, суды общей юрисдикции активно привлекают Управление по делам в сфере защиты прав потребителей для дачи заключения по делу;
Актуальными остаются дела, связанные с нарушением антитабачного законодательства (реализация табачной продукции ближе 100 м. от образовательного учреждения; дистанционная продажа табачной продукции). Так, за полугодие 2024 год судами принято к производству 58 исковых заявлений в интересах неопределенного круга потребителей по блокировке сайтов (в два раза больше, чем за аналогичный период 2023 года), на которых распространялась запрещенная ч. 3 ст. 19 Федерального закона №15-ФЗ информация (продажа никотинсодержащей продукции дистанционным способом).