С целью профилактики нелегальной деятельности на финансовом рынке Удмуртской Республики и финансового просвещения граждан Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (Управление) принимает участие в реализации республиканской программы «Повышение финансовой грамотности населения и развитие финансового образования в Удмуртской Республике».
В 2023 году специалистами защиты прав потребителей Управления была праведна большая просветительская работа в форме лекций, открытых уроков, в том числе совместно с Национальным Банком по Удмуртской Республике. Основная цель таких мероприятий – помочь слушателям стать более информированными и уверенными в финансовых вопросах, предоставить им доступ к информации об управлением финансами, использованию современных технологий и защите от мошенников.
Благодаря проведению просветительской работы в 2023 году в Управление поступило 261 обращение от граждан на деятельность на финансовом рынке, что в 1,3 раза меньше чем в 2022 году (352).
Большая часть обращений касались вопросов по следующим нарушениям:
-отсутствие информации о включенных дополнительных услугах в договор;
-навязывание дополнительных услуг.
По результатам рассмотренных обращений Управлением в отношении 7 банков вынесено 30 постановлений об административном правонарушении, на общую сумму штрафов около миллиона рублей (972,5 тыс. руб).
В 2024 году работа в сфере правового просвещения на финансовом рынке населения республике Управлением будет продолжена.
Для справки:
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по финансовым услугам, Вы можете обратиться в Управление и его территориальные отделы по телефонам:
г. Ижевск – 8 (3412) 22-23-06 доб. 107,111,102
г. Воткинск – 8 (341-45) 5-18-34
г. Глазов – 8 (341-41) 2-79-62
г. Можга – 8 (341-39) 3-25-75
г. Сарапул – 8 (341-47) 4-01-69
пос. Игра – 8 (341-34) 4-17-75
пос. Ува – 8 (341-30) 5-12-96
Телефоны консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»:
в г. Ижевске — 8(3412)50-45-54, 59-45-89
в г. Глазове — 8 (34141) 2-84-37
в г. Сарапуле — 8 (34147) 4-03-93
в г. Воткинске — 8(34145) 5-00-50
в г. Можге — 8 (34139) 3-22-14, 3-16-02